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ENTREGA DOS PEDIDOS
Todos os produtos comercializados no site, além da embalagem do fabricante, são enviados em caixas ou envelopes exclusivos, e embalados com muito cuidado e atenção para garantir a qualidade dos produtos e evitar avarias.
IMPORTANTE!: Antes de receber a entrega, verifique se o pacote não está violado. Caso esteja, NÃO aceite o pacote e entre em contato com o atendimento da Odé Express. Se notar que o pedido foi violado somente depois de recebê-lo, por favor, entre em contato com a gente em até 48 horas.
MUITO IMPORTANTE! Quando a entrega for realizada pelos Correios em endereços de difícil acesso ou de risco, seu pedido poderá ser direcionado para retirada na unidade dos Correios mais próxima ao CEP do destinatário. A cobrança do frete, se realizada no momento do fechamento da compra, continuará valendo independentemente se a entrega for realizada no endereço indicado ou em uma agência dos Correios.
COMO POSSO ACOMPANHAR MEU PEDIDO?
Enviaremos um e-mail com o código de rastreamento de cada encomenda.
MUITO IMPORTANTE! Serão feitas até 3 tentativas de entrega: em caso de ausência do destinatário ou de um responsável pelo recebimento, o produto voltará ao remetente. Não realizamos entregas no exterior. Não entregamos em caixa postal.
QUAL O PRAZO DE ENTREGA DO MEU PEDIDO?
Após inserir o produto no carrinho, informe seu CEP e, na mesma página, você poderá consultar os tipos de entrega disponíveis para a sua região.
MUITO IMPORTANTE! Os prazos de entrega são calculados a partir da data de aprovação do pagamento e variam de acordo com a modalidade de entrega escolhida e CEP informado.
PORQUE O PRAZO DE ENTREGA DE ALGUNS PEDIDOS É MAIOR?
Alguns produtos possuem prazos de entrega mais longos porque são personalizados.
Esses produtos são confeccionados mediante a aprovação e confirmação do pedido. O prazo de confecção pode variar de 15 a 25 dias dependendo da quantidade de produtos.
Se houver alguma dúvida em relação ao processo de entrega, entre em contato conosco pelos telefones: (31) 9.9535-0804. De segunda à sexta das 08:00 às 18:00 horas.
